Когда Джефф возвращается, чтобы провести опросы удовлетворенности клиентов, Матео прибегает к помощи Гаррета, чтобы скрыть свои отношения с Эриком. План Дины, Гленна и Шайенн повысить баллы создает новые и более серьезные проблемы. Джона пытается убедить Сандру и других работников ценить себя.