После того как путаница в скорой помощи заставляет Конрада доставить уведомление о смерти не той семье, он намеревается все исправить. Тем временем Ник изо всех сил пытается найти записи пациента, который находился под присмотром Лейна; Девон завязывает связь с пожилым пациентом; а мину сажают на скамейку после того, как она перегнула палку в хирургическом отделении.