Эндрюс, Парк и Матео лечат пациентку, которой в голову вживили чип в рамках операции, проведенной другим врачом, но ответственная компания хочет удалить его у нее. Шон, Уокер, Джордан и Лим лечат мужчину, который сильно повредил лицо после аварии на велосипеде. Обе команды сталкиваются с трудностями, пытаясь убедить Салена в том, что их подходы заслуживают внимания, однако, несмотря на некоторые неудачи, Эндрюс останавливается на решении Матео и убеждает Салена. Леа обнаруживает, что Шон планировал пригласить свою мать, и испытывает противоречивые чувства по поводу того, как рассказать ему об этом. Шон спорит с Сален по поводу многочисленных изменений, которые она внесла в больницу, в частности, полотенец и хирургической униформы, и Сален неожиданно соглашается выполнить требования Шона. По дороге домой из больницы Лим и Матео видят рекламный щит возле больницы, на котором изображены разногласия с Шоном.